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Dimensiones de Proyectos y Definición de Alcances

Generamos análisis (assessment) de la situación actual y proponemos con la información obtenida, una arquitectura adecuada la cual nos ayuda a definir las condiciones de los entregables, los límites del proyecto y los recursos requeridos.

Evaluaciones de Alternativas Tecnológicas

Determinamos de manera sistemática y objetiva la opción óptima, eficaz y eficiente, para mejorar los procedimientos actuales, y también la toma de decisiones futuras.

Análisis de Desempeño de la Infraestructura

Monitoreamos la situación actual de la infraestructura y nuestro personal especialista ejecuta el análisis de los resultados; realizamos la ejecución de muestras de cargas de trabajo con el fin de proveer una comparación en el desempeño y generar una recomendación de mejora.

Revisión y Análisis de Licenciamiento

Realizamos el monitoreo y control sobre los activos de software, de manera preventiva, correctiva y mantenimientos programados, revisamos el proceso de renovación, actualización y adquisición de licenciamiento de software con la finalidad de que sean bien administrados y controlados en cuanto a los cambios de versión u obsolescencia, siempre apegado a las políticas de los fabricantes.

Llevar un inventario preciso de los activos es esencial para optimizar el valor y el uso de los recursos, así como minimizar los riesgos asociados con el incumplimiento del licenciamiento de software.

Soluciones integrales para la infraestructura propia del cliente

Administramos la infraestructura de hardware y software de nuestros clientes, incluyendo capacitación, soporte preventivo, correctivo y mantenimientos programados de cualquier de las líneas en las que nos especializamos, lo anterior deriva en generar la opción para que nuestros clientes puedan enfocarse en su negocio y hacer más productiva su operación.

Cabe mencionar que nuestros servicios no son subcontratados, contamos en nuestra empresa con la fuerza de trabajo experta en cada una de nuestras soluciones.

Instalación, migración y actualización de infraestructura de procesamiento

Garantizamos instalaciones exitosas, lo cual es una condición necesaria para el funcionamiento óptimo de cualquier infraestructura, lo anterior se realiza con la verificación de compatibilidad validando si se cumplen los requisitos en cuando a hardware y software.

Ejecutamos migraciones de información de un origen de datos a otro, presentado por un nuevo componente de hardware o software.

Validamos el ciclo de vida de la infraestructura, en caso de ser necesario, realizamos la actualización necesaria para modificarla y migrarla en un entorno nuevo, evaluando los siguientes puntos:

• Soporte no vigente.
• Falta de capacidad de operación por la cual fue destinada.
• Mantenimiento con costos excesivos.
• La infraestructura ya no es compatible con las nuevas tecnologías.

Instalación de servidores con tecnología SPARC y X86

Contamos con especialistas en Servidores SPARC y X86, realizamos la configuración, instalación y puesta a punto de sus componentes de acuerdo a la solución implementada.

Estos servidores se caracterizan por ser para un rendimiento extremo en cuanto al desempeño, confiabilidad en misión crítica, tiempo de inactividad mínimo, sistemas simplificados, alta seguridad, aceleración criptográfica integrada.

Instalación de Servidores High End y Entry-Midrange

Contamos con especialistas en Servidores High End y Entry-Midrange, realizamos la configuración, instalación y puesta a punto de sus componentes de acuerdo a la solución implementada.

Estos servidores son basados para procesamiento de información de alto volumen y de misión crítica, siguiendo la tendencia de la arquitectura de multiprocesamiento simétrico.

Instalación de Servidores en ambientes de Alta Disponibilidad

Contamos con especialistas en ambientes de alta disponibilidad, realizamos la configuración, instalación y puesta a punto de sus componentes de acuerdo a la solución implementada.

Lo anterior se basa en el diseño de la solución donde se asegura el 99.99% de continuidad operacional y así evitar el tiempo de inactividad (downtime).

Instalación, configuración, actualización y migración

Nos encargamos de validar que los recursos de acceso al hardware se encuentren funcionando de manera adecuada, que el aprovisionamiento de los servicios para los programas de aplicación de software se están ejecutando en forma óptima. Los tipos de sistemas operativos en los que nos especializamos son:

UNIX: Solaris, AIX

GNU/Linux: Red Hat, CentOS, SUSE, UBUNTU

Windows Server

Las actividades que realizamos para garantizar que los sistemas operativos se encuentren funcionando de manera adecuada son:

• Administrar los recursos.
• Administrar procesos y archivos.

Instalación de cableado estructurado y de fibra para centros de datos

Nuestros especialistas elaboran cada proyecto identificando cuál es la instalación más adecuada para nuestros clientes, siguiendo estrictamente los estándares normalizados IEEE 802, minimizando la posibilidad de presentarse fallas.

Instalación de equipamiento (routers, switches, etc.)

Nuestros especialistas se encargan de realizar la instalación, configuración y puesta a punto de los componentes, supervisamos y ajustamos los mismos de forma local o remota, proporcionamos control sobre el desplazamiento del tráfico en la red.

Identificamos la mejor ruta de desplazamiento de la información para que sea recibida más rápidamente.

Instalación de aceleradores para enlaces de comunicaciones

Generamos soluciones para acelerar la transmisión de datos, siempre tomando en cuenta la reducción de costos para nuestros clientes, en base a arquitecturas de comunicación flexible y compatible con la infraestructura actual.

Migración y actualización de infraestructura de comunicaciones

Analizamos su infraestructura actual de comunicaciones, validamos la necesidad de modificarla, actualizarla y/o migrarla a un entorno diferente, desarrollando la planificación requerida, llevando a cabo el traslado de los servicios al nuevo ambiente operativo siempre dejando la posibilidad de proporcionar el soporte, mantenimiento y adecuación a nuevos requerimientos.

Análisis generales de red para mediciones de performance

El rendimiento de una red por debajo del nivel estándar puede crear problemas importantes para su empresa. Nosotros ejecutamos procesos que analizan los posibles conflictos con el fin de garantizar el buen funcionamiento, revisamos que todos los componentes operen de manera eficaz y conforme al diseño, siempre monitoreando el porcentaje de utilización del procesador, los servicios del sistema y la red, el almacenamiento y la entrada/salida (E/S).

Al examinar una red y descubrir por qué ocurren los problemas, se cuenta con la posibilidad de obtener lo siguiente:

• Garantizar el comportamiento adecuado.
• Mostrar en dónde, una aplicación causa una importante sobrecarga de proceso, contención de archivos o retardos excesivos de acceso al disco o a la red, lo anterior mediante el reporte detallado de tiempos de respuesta y de entrega.
• Recopilar datos para análisis completos y combinarlos para obtener una visión de principio a fin de los procesos de la aplicación y de todos los dispositivos con los que interacciona.

Instalación de unidades de almacenamiento tipo SAN y NAS

Realizamos la instalación, configuración y puesta a punto de las unidades de almacenamiento para generar la transferencia de bloques de datos en alta velocidad.

Mediante el protocolo Fiber Channel, utilizando una de sus mayores ventajas la cual es el uso optimizado del espacio del storage.

Instalación de sistemas de respaldos

Realizamos la instalación, configuración y puesta a punto de los sistemas de respaldos, generamos la copia de los datos originales con el fin de disponer de un medio para recuperarlos en caso de su pérdida. Las copias de seguridad son útiles ante distintos eventos y usos: recuperar sistemas informáticos y los datos de una catástrofe informática, natural o ataque; restaurar una pequeña cantidad de archivos que pueden haberse eliminado accidentalmente, corrompido, infectado por un virus informático u otras causas; guardar información histórica en diferentes tipos de almacenamiento como son: discos duros y cintas, además permitiendo el traslado a ubicaciones alternas, etc.

• Respaldo de ambientes VMWare.
• Respaldo de ambientes Hyper-v.
• Respaldo de aplicaciones y servidores físicos (Windows / Linux / Unix).
• Respaldo de bases de datos.
• Respaldo a nube (cloud) de servidores físicos y virtuales.
• Respaldo a nuve (cloud) de estaciones de trabajo.

Instalación de ambientes de replicación en almacenamiento de datos entre enlaces remotos

Realizamos la instalación, configuración y puesta a punto de los ambientes de replicación físicos y/o naturales, las soluciones que generamos van dirigidas a hardware y software adaptándolos a sus necesidades y requerimientos.

Obtenemos medios de recuperación con información confiable y sincronizada, en tiempo real, para mantener la coherencia de los datos.

Instalación de unidades de almacenamiento en ambientes de alta disponibilidad

Realizamos la instalación, configuración y puesta a punto de las unidades de almacenamiento en alta disponibilidad, siempre basados en la seguridad y confiabilidad de la información para crear un ambiente duplicado, siempre activo para lograr obtener la continuidad de negocio deseada por nuestros clientes.

Instalación de ambientes de respaldos heterogéneos

Protegemos los ambientes en crecimiento y aceleramos la transformación con soluciones de respaldo de última tecnología (Veritas NBU, Veritas BACKUP EXEC, BACULA).

Nuestras soluciones incluyen la deduplicación, cifrado de datos, replicación de datos, duplicación de datos y la integración del respaldo que le permiten mejorar la eficiencia del mismo y la recuperación, responder con mayor rapidez a la exigencias cambiantes de nuestros clientes y su competencia.

Virtualización de servidores SPARC y X86

Realizamos la instalación, configuración y puesta a punto de los ambientes virtuales.

La virtualización se requiere de acuerdo con el rápido crecimiento de la información de nuestros clientes y a la necesidad de tiempos de respuesta más efectivos y una administración más ágil. Utilizamos las soluciones de virtualización para proporcionar una mayor reducción de costos, menor complejidad y una mayor eficiencia.

Establecemos un enfoque proactivo para el endurecimiento de la seguridad de los sistemas contra los ataques antes de que ocurran, ejecutando un conjunto de actividades para evitar o minimizar las consecuencias de un inminente incidente, apegado al Standard PCI DSS.

Las actividades que realizamos para asegurar la infraestructura de nuestros clientes son los siguientes:

• Endurecimiento de seguridad para unidades de procesamiento (hardening).
• Instalación de Firewalls de bases de datos.
• Instalación de Firewalls para aplicaciones web.
• Instalación de Firewalls para servidores de archivos.
• Instalación de servicios de encriptación para bases de datos.
• Servicios o demonios que se ejecuten en el inicio y apagado del sistema.
• Aseguramiento de sistemas de archivos (file system).
• Establecimiento de límites para cuentas de usuario.
• Políticas de sistema, filtrados y Acls.
• Protección a ataques físicos o de hardware (seguridad física).
• Actualización de firmware, BIOS, softpaq, contraseñas de arranque de los equipos, desactivación de unidades externas en servidores como pen drive o memorias USB, disqueteras, unidades de CD/DVD, ópticas.
• Protección y renombre de cuentas de administración y deshabilitar o invalidar cuentas estándares, invitado, y uso de cuentas limitadas.
• Restricción de instalación de software y hardware de acuerdo a las políticas de seguridad.
• Habilitar los sistemas de auditorías y monitoreo de logs.
• Asegurar consolas de administración, pantallas de logeo, terminales virtuales y accesos remotos.
• Políticas y procedimientos de administración de cuentas de usuario, grupos, TCB (Trusted Computing Base), módulos de autenticación agregables y relaciones de confianza.
• Administración de paquetes de instalación, parches (patchs), upgrades, updates, módulos instalables, integridad de archivos y permisos en el sistema.
• Aseguramiento de las herramientas de desarrollo y compiladores.
• Aseguramiento de núcleos (kernel) del sistema.
• Instalación y afinación de firewalls, kits de seguridad (antivirus, antispyware, antimalware, antihackers, antibanners), sistemas de detección de intrusos y sensores como IDS, IPS, HIDS, NIDS.
• Uso de herramientas para pen testing y monitoreo (wireshark).
• Configuración de protocolos, puertos y servicios (sólo los necesarios).
• Implementación de esquemas de seguridad, DMZ, Front End/Back End, Router apantallados, proxys, firewalls.
• Políticas de procedimiento de respaldo y de disaster recovery.

Garantizamos la disponibilidad y el acceso de forma rápida y estructurada, así como su fácil administración, ayudamos a nuestros clientes a definir la mejor base de datos a utilizar dependiendo de los usuarios concurrentes, el tamaño de los datos, tiempos de respuesta, escalabilidad, monitoreo, acceso local y remoto.

Los servicios que proporcionamos para bases de datos son:

• Instalación, configuración y puesta a punto.
• Migración y actualización.
• Monitoreo.
• Tunning.
• Alta disponibilidad

Nuestros especialistas garantizan la interacción y comunicación entre las aplicaciones de nuestros clientes a través de la lógica de intercambio de información, simplificando el trabajo de los programadores en la compleja tarea de generar las conexiones y sincronizaciones, que son necesarias en los sistemas distribuidos. De esta forma, se provee una solución que mejora la calidad de servicio, así como la seguridad, el envío de mensajes, etc.

Los servicios que proporcionamos de Middleware son:

• Instalación, configuración
• Soporte
• Mantenimiento y optimización

Proporcionamos a nuestros clientes la habilidad para evitar los tiempos de inactividad en sus sistemas, los cuáles no les permiten generar nuevos trabajos, actualizar y alterar datos, evaluar resultados, los mismos resultan muy costosos y causan conflictos importantes en las corporaciones al no estar disponible la información, operación y entrega de servicios.

Los servicios que proporcionamos para la configuración de sistemas de alta disponibilidad son:

• Clusterización
• Instalación, configuración y puesta a punto de los ambientes locales y remotos
• Replicación de datos entre sitios remotos
• Instalación de manejadores de volúmenes

Nuestros servicios de G-Cloud le permiten una fácil manera de conducir su negocio con soluciones simplificadas y seguras, nuestros clientes podrán gestionar y administrar una mezcla de proveedores y plataformas con una sola interfaz, conectando e integrando cualquier combinación de nubes y aplicaciones.

Podrá organizar el ciclo de vida de su aplicación, monitorear el rendimiento y resolviendo problemas de forma proactiva de manera segura y centralizada en la nube.

Utilizará soluciones en pilas de nubes con herramientas y servicios heterogéneos.

Los servicios que proporcionamos para G-Cloud son:

• Servicios disponibles a través de una infraestructura G-Cloud
• Entornos de componentes de cómputo de manera virtualizada
• Fácil administración con soluciones simplificadas y seguras
• Monitoreo y resolución de problemas de manera proactiva
• Servicios de infraestructura como servicio (IAAS, Infraestructure As A Service)
• Servicios de plataforma como servicio (PAAS, Platform As A Service)

Ofrecemos servicios de capacitación y entrenamiento en toda la gama de nuestro portafolio, contamos con personal capacitado y certificación en cada una de nuestras especialidades.

Los servicios que proporcionamos para capacitación son:

• Salas acondicionadas para impartición de cursos
• Entrenamiento sobre las soluciones ofertadas por ingenieros certificados

Nuestros servicios de mantenimiento y soporte en sitio se distinguen por la calidad, niveles de servicio y documentación enfocada en mecanismos específicos y mejores prácticas.

Los servicios que proporcionamos en mantenimiento son:

• Servicios preventivos y correctivos, en esquemas de 7x24x365; 5×8, etc, y adaptándonos a los diferentes niveles de servicio y necesidades de nuestros clientes.